Jakarta, HaloApaKabar.com – Merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus HUT ke-71, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menghadirkan beragam program apresiasi bagi nasabah.
Customer Experience, Insight & Protection Head CIMB Niaga, Mila Widyani mengabarkan, nasabah adalah sumber inspirasi CIMB Niaga. Mendorong perusahaan untuk terus berkembang, berinovasi dan memberikan layanan terbaik dari waktu ke waktu.
“Kepercayaan yang diberikan nasabah selama lebih dari tujuh dekade menjadi fondasi penting membentuk perjalanan CIMB Niaga hingga saat ini. Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah,” kabar Mila, Jumat (4/9/2026).
Selaras, menjelang usia ke-71 tahun, CIMB Niaga menyampaikan, terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah. Dengan terus menghadirkan layanan yang membantu nasabah mewujudkan berbagai aspirasi dan tujuan finansialnya.
“Bekerja dari hati bagi kami berarti memahami setiap layanan yang kami hadirkan memiliki arti lebih besar dari sekadar transaksi. Mulai dari mendukung kebutuhan finansial individu, membantu pelaku usaha mengembangkan bisnis, hingga mendampingi nasabah mewujudkan berbagai rencana masa depannya,” imbuh Mila.
Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia
Mengusung tema ‘Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia’, CIMB Niaga memanfaatkan momentum Harpelnas mendengarkan aspirasi. Dengan menegaskan komitmen senantiasa mengutamakan nasabah melalui layanan yang penuh empati, serta Simpler, Better, dan Faster. Komitmen tersebut merupakan wujud nyata dari purpose CIMB Niaga, Advancing Customers & Society.
Sebagai bagian dari komitmen, CIMB Niaga terus meningkatkan customer experience melalui beragam inovasi dan layanan mengedepankan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan. Selain menikmati berbagai solusi perbankan yang komprehensif dan terintegrasi melalui aplikasi dan website OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant. Serta jaringan kantor cabang dan Digital Lounge, tahun ini CIMB Niaga berinovasi menghadirkan Ask OCTO diakses 24 jam setiap hari melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga.
“Melalui layanan ini, nasabah dapat melakukan chat maupun panggilan bebas pulsa dari mana saja, termasuk saat berada di luar negeri,” timpalnya.
Beragam Apresiasi untuk Nasabah
Memperingati Harpelnas 2026, CIMB Niaga menggelar berbagai kegiatan customer engagement melalui luncheon dan dinner bersama nasabah di sejumlah wilayah cabang konvensional maupun syariah. CIMB Niaga ingin mendengarkan langsung berbagai cerita, kebutuhan, dan harapan nasabah, sebagai bekal menghadirkan layanan semakin relevan.
“Sebagai bentuk apresiasi, CIMB Niaga menyiapkan token of appreciation dan merchandise spesial Harpelnas di kantor cabang dan Digital Lounge terpilih,” ucap Mila.
CIMB Niaga juga menghadirkan berbagai promo spesial Harpelnas melalui beragam produk dan layanan. Nasabah dapat menikmati diskon hingga 50 persen menggunakan Kartu Debit CIMB Niaga di merchant pilihan seperti McDonald’s dan Kopi Kenangan pada 4-6 September 2026.
Selain itu, pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga berkesempatan memperoleh diskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di berbagai platform belanja. Seperti Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee pada 4 September 2026.
Bagi nasabah yang bertransaksi menggunakan QRIS OCTO, CIMB Niaga menyediakan cashback hingga 50 persen di merchant pilihan. Seperti AlloFresh, Segari, dan Ruparupa pada 4 September 2026.
Sementara itu, nasabah juga dapat menikmati bonus hingga 50.000 Poin Xtra dan berkesempatan memperoleh voucher belanja hingga Rp500.000. Melalui program yang berlangsung di Poin Xtra Gallery pada 4-6 September 2026.
Untuk menjangkau generasi muda, CIMB Niaga turut menghadirkan program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas yang berlangsung di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta, pada 4-13 September 2026.
“Melalui program ini, nasabah yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 berkesempatan memperoleh limited edition webbing keychain edisi khusus Harpelnas sebagai apresiasi CIMB Niaga,” tandasnya. (rhd)
